Protéger votre confidentialité Si mon employeur assume les frais de ce programme, ne serez-vous pas obligé de lui donner des renseignements sur les services dont je me suis prévalu lorsque vous lui enverrez la facture? Ma consultation avec un conseiller ou les propos dont nous discutons dans le cadre d’une séance peuvent-ils être utilisés par mon employeur comme motif de congédiement? Mon employeur a-t-il le droit de m’obliger à voir un conseiller? Services à la famille peut-il garantir que mes collègues de travail ne sauront pas que je vois un conseiller? Mon conjoint pourra-t-il apprendre que j’ai téléphoné au PAE ou que je vois un conseiller? Je ne sais pas si mon employeur offre un PAE

	Si mon employeur assume les frais de ce programme, ne serez-vous pas obligé de lui donner des renseignements sur les services dont je me suis prévalu lorsque vous lui enverrez la facture?

Non. Seules des données statistiques collectives sur les groupes d’employés de plus de 50 sont communiquées à votre employeur. Ces rapports statistiques indiquent à votre employeur les types de services utilisés au cours de la période de facturation, et la quantité de services prodigués. Services à la famille n’inclut pas le nom des employés qui ont eu recours au PAE, ni aucune information concernant des cas individuels.

	Ma consultation avec un conseiller ou les propos dont nous discutons dans le cadre d’une séance peuvent-ils être utilisés par mon employeur comme motif de congédiement?

Non. Le recours au PAE ne peut constituer un motif de congédiement. Votre employeur ne peut se servir du PAE comme moyen de recueillir des renseignements pour appuyer votre congédiement. Les employeurs n’ont pas accès aux dossiers clients et ils ne peuvent donc pas savoir ce dont vous avez discuté avec votre conseiller. De fait, les employeurs n’ont même pas le droit de savoir que vous avez eu recours au PAE sans votre consentement écrit.

	Mon employeur a-t-il le droit de m’obliger à voir un conseiller?

Non. La participation au PAE est toujours volontaire. Votre employeur, de même qu’un collègue de travail ou un membre de votre famille, peut vous suggérer de voir un conseiller, mais la décision ultime vous revient.

	Services à la famille peut-il garantir que mes collègues de travail ne sauront pas que je vois un conseiller?

Oui. Les pratiques de confidentialité de Services à la famille comprennent des mesures qui veillent à ce que les personnes avec qui vous travaillez ne sachent jamais que vous avez eu recours au PAE. Ces mesures sont les suivantes :

• Un choix de bureaux pour vos rendez-vous de consultation. Si vous vous sentez mal à l’aise de voir un conseiller à proximité de votre lieu de travail, vous pouvez choisir un autre emplacement.
  
  
• Des heures de service prolongées. Services à la famille peut prévoir des rendez-vous avant et après les heures de travail.
  
  
• Aucun rendez-vous consécutif. Tous les efforts sont faits pour éviter de fixer des rendez-vous à la même heure et dans le même bureau pour des employés travaillant dans la même entreprise.

	Mon conjoint pourra-t-il apprendre que j’ai téléphoné au PAE ou que je vois un conseiller?

Non. Aucun renseignement n’est divulgué à qui ce soit; personne, y compris votre conjoint, ne peut savoir sans votre consentement* que vous avez eu accès aux services du PAE. *

* Le consentement du client n’est pas obligatoire lorsqu’un conseiller est tenu par la loi de divulguer des renseignements à des représentants officiels, soit pour donner suite à une ordonnance de la cour, soit pour déclarer un cas soupçonné ou reconnu de violence à l’endroit des enfants. Les conseillers ont une obligation en vertu de la loi d’aviser les personnes responsables lorsqu’un client présente des risques de danger envers lui-même ou envers d’autres personnes.

	Je ne sais pas si mon employeur offre un PAE

Si votre employeur n’offre pas un programme d’aide aux employés ou que votre fournisseur de PAE n’est pas PAESF, les renseignements sur ce site ne s’appliquent pas à votre situation. Si vous ne savez pas si votre employeur offre un PAE à ses employés, voici comment vous pouvez déterminer si vous êtes admissibles aux services décrits sur ce site.

Communiquez avec le Service des ressources humaines ou le Service de rémunération de votre employeur. Demandez d’obtenir des documents d’information sur votre régime d’avantages sociaux ou le programme d’aide aux employés.

Consultez le manuel de l’employé à la section ayant trait aux avantages sociaux des employés. Si votre régime d’avantages sociaux comporte un PAE, le nom du fournisseur devrait y être indiqué, de même qu’une description des services qui sont offerts à vous et aux membres de votre famille.